像長途汽車站這樣客流量非常大的地方，公用電話絕對不可或缺。

新鄭國際機場的多媒體公用電話很受歡迎

手機普及后，街頭公用電話的使用率一落千丈。

設(shè)在二馬路汽車站出站口的IC卡電話

□記者豐林文圖

閱讀提示 “牛三斤，牛三斤，你的媳婦兒叫呂桂花，呂桂花讓問一問，最近你還回來嗎？”

2003年，馮小剛執(zhí)導(dǎo)的電影《手機》上映。在電影的一開始，幾十個人在郵局排隊打電話的場景，再現(xiàn)了公用電話昔日的紅火�？蓵r至今日，公用電話早已紅火不再。那么現(xiàn)在公用電話的境況怎樣？每天有多少人在使用？鄭州街頭還剩下多少部公用電話？還有多少座IC卡電話亭？

【市民遭遇】出門忘帶手機費盡周折

家住鄭州桐柏路的市民周新謨，前幾天和一位客戶約在一家酒店見面。周新謨掛了電話，就急匆匆地出了門，可等他趕到酒店卻發(fā)現(xiàn)客戶并不在房間里。

“他剛出門，你打個電話快讓他回來�！睒菍臃�務(wù)員對周新謨說，他一摸褲兜，壞了，剛才急著出門，手機忘帶了！周新謨先來到酒店一樓總臺，但服務(wù)員拒絕了他的請求：“內(nèi)線電話，打不了手機�！敝苄轮兘又�請求：“能不能借你的手機用一下？我就說幾句話，我給你掏錢�！笨傻玫降幕卮鹗牵壕频暌�(guī)定員工上班不許帶手機。這名服務(wù)員指點他：門外的很多煙酒店里都有電話。

周新謨又一路小跑來到航海路，挨門挨戶問路邊商店借電話，十幾分鐘過去了，沒有人愿意借給他電話。有商店老板熱心指點他，前面不遠就是鄭州長途汽車總站，車站里有很多公用電話。

周新謨繼續(xù)一路小跑進了長途汽車總站，車站服務(wù)臺咨詢站工作人員說：公用電話在車站里邊，但要打得進站去打，要進站得買車票，沒票不能進站。

眼瞅著半個多小時過去了，周新謨搖著頭走出車站，最后是一名交通協(xié)管員爽快地把電話借給了他。

“人都有個三災(zāi)五急，鄭州這么大的城市，難道我連一個公用電話也找不到嗎？”遭遇手機時代的通訊難后，周新謨很郁悶。

【記者探訪】穿越半個鄭州城找到兩座電話亭

在我們有些恍惚的記憶中，曾經(jīng)鄭州的公用電話亭是一座接著一座，遍布大街小巷。但在不知不覺中，商店里的公用電話和街邊的電話亭似乎真的不見了。那么現(xiàn)在要在鄭州街頭找到一部公用電話，到底能有多難呢？

記者從花園路北環(huán)路口出發(fā)，沿著花園路一路向南找到紫荊山，又沿金水路向二七路方向繼續(xù)尋找，一直找到二馬路汽車站，尋找了一個多小時，穿越了半個鄭州城，分別在花園路與緯三路交叉口的西北角和二馬路汽車站出站口，各找到一座IC卡電話亭，但都是布滿灰塵，少人使用。而沿途經(jīng)過的眾多街邊商店，記者都未見到懸掛有公用電話的標牌。

那么，鄭州的一些地標場所，公話還有多少？

A.鄭州火車站

鄭州火車站，被稱為中國鐵路客運的“心臟”，日均發(fā)送旅客4萬多人。在人流量這么大的場所，公用電話又有多少呢？

售票大廳共四家商店，商店的柜臺上都擺放有電話機，但沒有公用電話標牌。記者詢問其中一家電話是不是公用電話，售貨員給出肯定答復(fù)。記者又問如何收費，對方稱“一分鐘8毛”，跟著又解釋“火車站的電話比外邊貴”。記者在一旁守候了不到半小時，有兩人先后撥打。

在鄭州長途汽車中心站門口，記者也找到了保留有公用電話的幾家商店，不過店主表示“使用者很少”。

二馬路可能是現(xiàn)在市區(qū)內(nèi)公用電話最多的一條街道了。粗略統(tǒng)計，這條只有一公里左右的路上，至少十家門店里都有公話。

B.新鄭國際機場

新鄭國際機場是記者探訪的五處地點中，公用電話最多的一處。大廳的一到六號門，每個門口的墻壁上都有三到四部多媒體公用電話。保留有插卡口，可以插入IC卡撥打，還提供三分鐘的免費市話撥打服務(wù)。不過，這種話機無法投幣續(xù)話，到了三分鐘后就會自動掛斷，而且同一話機半小時內(nèi)不能再撥打同一號碼。那么，如果話還沒有說完電話就斷了該怎么辦？機場工作人員告訴記者：“換一部電話機就能繼續(xù)打�！睋�(jù)了解，整個航站樓里共有65部這種多媒體公用電話。

記者發(fā)現(xiàn)，這些多媒體電話的確有不少使用者光顧，不過大多數(shù)都是瀏覽網(wǎng)頁，打電話者很少。

C.二七廣場

二七廣場附近的二七路、解放路、正興街、西大街和人民路的各個路口，記者都沒有見到公用電話的蹤跡。

“公用電話？”一位路邊攤販聽到記者詢問后一臉的迷茫：“應(yīng)該有吧？以前這兒有很多，現(xiàn)在不知道還有沒有了�！� D.長途汽車北站

年近五旬的范先生從1995年開始，就在鄭州長途汽車北站經(jīng)營售貨攤。他的攤位上擺著一部顯眼的公用電話�！捌鋵嵐�用電話取消了，這個電話是綁定了我的手機號，說白了其實是我的手機話費”，范先生說，公用電話近些年使用的人越來越少，他就把原來的業(yè)務(wù)取消了，換成新的業(yè)務(wù)形式：“誰來打電話一分鐘五毛。一天最多打十來個，俺不靠這掙錢�！�

E.地鐵紫荊山站

記者在紫荊山地鐵站內(nèi)尋找一圈，沒有見到公用電話的蹤跡。詢問地鐵工作人員，對方明確告訴記者：站里沒有公用電話。對方表示，鄭州地鐵畢竟開通時間不長，各種服務(wù)設(shè)施還在不斷完善，以后或許會安裝公用電話。

【數(shù)字變化】街頭IC卡電話亭從3000減至200

街頭IC卡電話曾是鄭州城市街頭的一道風(fēng)景，這道風(fēng)景是什么時候開始消失的呢？

鄭州聯(lián)通公司信息導(dǎo)航中心公話業(yè)務(wù)主管趙汝生告訴記者，IC卡電話亭最早從1997年開始在鄭州街頭安裝，數(shù)量最多時是在2003年，全鄭州有3000多部IC卡電話亭，“那時候聯(lián)通公司有專門的部門管理公用電話”，趙汝生說，大概從2008年開始，街頭IC卡電話亭開始逐步減少，目前鄭州街頭的IC卡電話亭只剩下200部左右。拆除的IC卡電話亭部分安裝在市區(qū)或郊縣的學(xué)校，其他使用超過使用年限的，均按正常的固定資產(chǎn)報廢處理。雖然現(xiàn)在每天還有通話量，但主要都是110、120、119等報警電話，目前基本處于虧損的狀態(tài)。

一個令人感嘆的現(xiàn)象是，與街頭無人值守的IC卡電話亭相比，鄭州市目前有人值守的公用電話機數(shù)量變化不是太大，現(xiàn)在還保持在3500部左右。

趙汝生說，有人值守的公用電話，就是我們平常見到的黃色公用電話機，現(xiàn)在很多商店都把公用電話當(dāng)作固定電話使用，不光對外，商店自己也用它來聯(lián)系業(yè)務(wù)，而且因為公用電話的使用時間很長，在一定程度上已成為商店的信譽標志，所以很多黃色公用電話得以保持。

說起IC卡電話亭被拆除的主要原因，趙汝生認為，最主要的就是手機的普及和資費的降低，IC卡電話的使用越來越少，此外街頭電話亭的人為損壞十分嚴重，主要是話亭側(cè)板被砸、電話機手柄被破壞。再一個原因，就是鄭州市區(qū)道路的改擴建。因為沒有規(guī)劃部門的審批，很多道路在擴建后沒有預(yù)留電話亭位置。

手機越來越多，公話越來越少，科技飛速發(fā)展，舊去新來是必然的趨勢。但是，在手機時代，公話真的沒有存在的價值了嗎？那些曾經(jīng)的公用電話如今到底該“退出江湖”還是該“堅守底線”？它又能否做出些改變呢？

【公話變遷】從每隔二三十米有一家到所剩無幾

曾經(jīng)的鄭州街頭，公話超市，或者叫“話吧”也是隨處可見，尤其以學(xué)校周邊和都市村莊最多。這個如今已經(jīng)芳蹤難覓的場所，承載了很多人的記憶。

在2007年夏天，19歲的周文磊從老家開封蘭考縣獨自一人來鄭州闖蕩，最初是給人打工，后來認識了一個老鄉(xiāng)，老鄉(xiāng)在陳寨開了一家公話超市。他從老鄉(xiāng)處了解到：開辦一個話吧的流程其實很簡單，只需要一間門店，一條網(wǎng)線，一臺電腦，一款計費軟件和幾部電話�！爱�(dāng)時我覺得開個話吧那么簡單，每天也不少掙錢�！敝芪睦谡f干就干，隨即就以月租2000元的價格，在鄭州北環(huán)路的徐寨村租下一間十幾平方米的門面房，用木板隔成一個個電話間，擺了八臺電話在里面，他的公話超市就此開張了。

周文磊使用的是網(wǎng)絡(luò)電話，雖然信號不太清晰，但是成本要低得多，“2008、2009、2010年是最好的時候，一天能打幾千分鐘，凈掙幾百塊錢�！敝芪睦谡f，在公話超市最紅火的時候，陳寨村里每隔二三十米就有一家公話超市。從2010年之后，公話超市的經(jīng)營狀況急轉(zhuǎn)直下，都市村莊里的公話超市一家挨一家關(guān)門轉(zhuǎn)行。周文磊也把主要業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)成手機維修和繳費開卡，原來的話機只剩下兩部，“要不然這兩部我也不留，主要是我這個地方時間長了，人家都知道我這兒能打電話，我留著給大家提供個方便”。周文磊說，現(xiàn)在這兩部電話加在一起，一天打不了二十分鐘電話，“其中還得有十分鐘是我打的”。

“不能說沒人用，確實有人用，不過用的人很少。”鄭州火車站售票廳內(nèi)一家商店的老板謝女士說，在她這兒打電話的一般有三種人：第一種是坐火車，手機玩兒沒電的或是不小心手機丟了的。第二種是沒有手機的老年人，“不過這種情況現(xiàn)在已很少”。謝女士說，最有意思的還是第三種：匯報行蹤的。有很多出差在外跑業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)員，每到一個地方都要向公司老板匯報，說自己到哪兒了，很多公司規(guī)定，必須用當(dāng)?shù)氐墓潭�電話匯報，因為固定電話上有區(qū)號，不能騙人。

可即便這三種情況加一塊，一天也沒有多少人用她店里的公用電話。謝女士說，她店內(nèi)的兩部公用電話都是鐵通公司的公話業(yè)務(wù)，她過完年話機里有200元的通話面額�！暗浆F(xiàn)在都小半年了，我剛查了一下，還有140多塊”。

【由衷感慨】哪怕一萬人里只有一人需要也應(yīng)備有公話

鄭州長途客運北站的黨支部書記王躍曾經(jīng)歷過這樣一件事。那天中午，王躍在車站巡視時，迎面遇到了一個人，背著兩個大麻袋，穿的衣服一看就是農(nóng)村過來打工的，手里握著一塊錢，說話的口氣跟求人一樣，他說，“我給你一塊錢，你讓我用你的手機打個電話吧”。雖已時隔半年，王躍回憶起當(dāng)時仍不時唏噓。

他將手機借給對方，對方仿佛得了天大的恩惠一樣，連連稱謝。事后王躍得知，對方是來鄭州打工的，剛到鄭州，家里就出了大事兒，他沒有手機，也沒找到公用電話，問旅客借手機也不給，因為王躍那天穿著制服，對方才向他張了口。

“北站正常情況下，一天客流量六七千人，周末達到一萬多，逢年過節(jié)更不得了，你想想，一天這么多人，咋可能不出現(xiàn)個別情況？”王躍認為，哪怕一萬個旅客里，只有一個人需要，車站就應(yīng)該備上公用電話�！熬秃帽嚷愤叺拿さ溃�可能一年也沒有一個盲人從上面走，但作為一個城市不能沒有盲道，你要是沒有，只能說明你這個城市文明的程度不夠�！�

【專家看法】提供公共服務(wù)的公話城市不能缺失

河南省社科院副院長古建全認為，隨著科技的發(fā)展和手機的普及，公用電話的日益減少是社會發(fā)展的必然結(jié)果，反映了市場需求對市場供給的調(diào)節(jié)，是市場經(jīng)濟規(guī)律在發(fā)揮作用。古建全解釋說，市場的需求決定市場的供給，人們的需求減少了，供給就會減少，就像做商家買賣，如果沒有人買了，自然也就不會有人再賣。

“但公用電話它不是普通的商品，它是城市公共服務(wù)產(chǎn)品，提供的是公共服務(wù)，滿足了人們在應(yīng)急情況下的通訊需求，是城市功能的重要標志，城市里不能沒有公用電話”，古建全說，雖然公話的減少是市場調(diào)節(jié)的結(jié)果，但是公用電話有其特殊的屬性，在市場失靈的情況下，政府應(yīng)該出面主導(dǎo)，提供公用電話服務(wù)，完善城市功能。

古建全認為，隨著科技的發(fā)展，民眾對通訊的需求也越來越高，這種情況下，公用電話也必須適應(yīng)時代，適應(yīng)民眾更新更高的要求，以一種更新的、功能更高的形式，重新回到鄭州街頭。

【各方建議】公用電話該如何“重出江湖”

據(jù)媒體公開報道，國外很多地方的公用電話都找到了新的生存方式。比如在英國，電信公司將一些電話亭交給公眾“收養(yǎng)”，收養(yǎng)的公眾在保證電話正常使用的情況下，可以將電話亭改建為其他用途從而盈利。在日本，則有兩家商業(yè)公司在全國投放了10萬部公用電話，通過在公用電話上投放廣告來盈利，同時為使用者提供免費通話服務(wù)。

在我國的香港、上海等地，公用電話亭則變身為WIFI信號源，市民在WiFi亭附近50米內(nèi)均可以接入互聯(lián)網(wǎng)，實現(xiàn)高速上網(wǎng)。

花園路上一家煙酒店的老板也說，經(jīng)常有人向他打聽，附近哪兒有給電動車充電的地方，那么能不能把街頭電話亭變成一個綜合服務(wù)崗？把快速充電站也集納進去，居民既可以投幣使用公用電話，也可以投幣快速充電。

市民徐女士說，公用電話亭既然建在路邊，就應(yīng)為大家提供更多的服務(wù)。比如，可以在電話亭里配上微電腦，市民可通過它查詢公交信息、周邊道路、飯店和重要單位等，另外，微電腦的屏幕上也可投放廣告，形成新的盈利。

【應(yīng)對措施】“高大上”的升級改造鄭州也在悄悄做

事實上，對公用電話的改造升級，鄭州也正在向前走。

記者了解到，新鄭國際機場的65部多媒體公用電話雖然是聯(lián)通公司設(shè)置的，但是免費通話的成本則是由一家廣告公司來承擔(dān)，這家廣告公司則通過在多媒體屏幕上投放廣告來盈利。

“反響很不錯”，河南省機場集團有限公司信息中心電子通信室主任馬建民說，這65部多媒體電話的設(shè)置，不光給機場旅客提供了方便，甚至有時候機場的員工在應(yīng)急情況下，也會使用這些多媒體公話，“下一步我們的T2航站樓在建設(shè)過程中要繼續(xù)推廣，實現(xiàn)多媒體公用電話對T2航站樓的全覆蓋”。

而對于反響很好的多媒體公用電話，鄭州聯(lián)通公司也表示，下一步他們會在鄭州的一些醫(yī)院、地鐵站和高鐵站進行推廣。到那時，重出江湖的公用電話，或?qū)⒊蔀猷嵵莸挠忠坏里L(fēng)景。

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